Política de Garantía

Última actualización: Junio de 2026

Tienda Feroxa ofrece garantía para los productos comercializados de acuerdo con la legislación colombiana aplicable y las condiciones específicas de cada artículo.

La garantía cubre defectos de fabricación que afecten el funcionamiento normal del producto durante el período correspondiente.

Para solicitar una garantía, el cliente deberá proporcionar información del pedido y una descripción detallada del inconveniente presentado.

La evaluación técnica determinará si el producto cumple con las condiciones para reparación, reemplazo o cualquier otra solución contemplada por la normativa vigente.

La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, accidentes, modificaciones no autorizadas, desgaste natural o incumplimiento de las instrucciones de uso.

Las solicitudes de garantía pueden enviarse al correo contacto@feroxa.com.